Frais de port

Les frais de port sont offerts à partir de 49 € TTC d’achat (sinon 5.95€) en France Métropolitaine (hors Corse, Belgique et Luxembourg). 

Pour la Belgique et Luxembourg les frais de ports sont de 25€ TTC

Les DOM-TOM et les pays étrangers sont exclus de la zone de livraison.

Merci d’être vigilant aux adresses email et numéro de téléphone que vous renseignez car ces informations sont utilisées par nos transporteurs pour les prises de rendez-vous lors de la livraison.

Livraison du lundi au vendredi toute l’année, hors jours fériés.

Expédition de votre commande

A réception de votre commande, accompagnée de votre règlement par CB, nous expédions toute l’année dans les 24 heures hors weekend et jours fériés.

La participation aux frais d'envoi est automatiquement calculée et ajoutée au montant de votre commande selon la destination.

La participation aux frais de port sera facturée par commande, une commande ayant nécessairement une seule adresse de livraison.

Suivi de votre commande

Votre commande vous sera expédiée par l'intermédiaire du transporteur et livrée en relais, à domicile ou lieu de travail dans un délai idéal de 48/72 heures ouvrables et sans engagement en France Métropolitaine.

Lors de l'expédition de votre commande, vous serez aussitôt averti par un email ou texto du numéro de colis, qui vous permettra de le(s) suivre via le site web du transporteur.


Les différents modes de livraison

  • Livraison en point relais

Livraison dans l’un des 4 000 relais, en France Métropolitaine.

Colis à retirer dans le point relais que vous avez sélectionné, sur présentation d'une pièce d'identité. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur.

Vous serez prévenu par e-mail dès que votre produit sera disponible dans le relais choisi. 

Dès disponibilité du colis au point relais choisi, vous pourrez le retirer aux heures d’ouvertures du magasin.

Si vous ne pouvez pas retirer votre commande dès l'annonce de sa réception dans le relais de votre choix, il vous reste encore 7 jours ouvrés, pour venir la retirer.

En cas de non retrait, dans les délais impartis, la commande sera retournée à ESPACE PASSION FRANCE (Les Recettes de Daniel) après 8 jours de la mise à disposition.                      

Dans ce cas, celle-ci pourra être, à nouveau, renvoyée au client, à condition que celui-ci s’acquitte à nouveau des frais de port soit 12 € TTC, pour une seconde présentation.

Si vous ne souhaitez pas la réexpédition de votre commande, nous effectuerons le remboursement de celle-ci, déduction faite des frais de port de retour soit 12 € TTC.

  • Livraison sur rendez-vous domicile ou lieu de travail

Informé la veille et le jour de la livraison, si les dates prévues ne sont pas adaptées à votre emploi de temps, vous disposer des solutions suivantes :

  • Reprogrammer votre livraison un autre jour
  • Récupérer le colis en relais 
  • Réacheminer le colis à une autre adresse

Il est impératif de nous transmettre un N° de téléphone portable pour que le chauffeur puisse vous contacter en cas de besoin.

 En cas d’absence, un avis de passage vous sera laissé. Aucun colis ne sera laissé hors signature.

  • La livraison dans votre dépôt (réservé au professionnel)

La livraison est effectuée par la remise directe de la marchandise à l'acheteur. Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :

  • L’allocation de dommages et intérêts 
  • l'annulation de la commande.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception des dites marchandises. 

Réception de votre commande 

Le client est tenu de vérifier le bon état du colis à la livraison. En cas de produit(s) manquant ou de dégradation, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur. Ces réserves sont à porter sur le bon de livraison et doivent porter sur l'état du contenu du colis et non pas sur l'emballage du colis. Vos réserves doivent être très précises.
Nous utilisons du scotch d'inviolabilité sur tous nos colis pour vous assurer que personne d'autre que vous n'a ouvert le colis.